TÉRMINOS Y CONDICIONES

• FACTURACIÓN

– En caso de requerir factura deberá de solicitarlo al momento de confirmación de su compra. 
– Tendrá que enviar nombre completo, denominación o razón social y RFC.

• CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

– LA HIDALGO MERCERÍA Y PAPELERÍA no brinda el servicio de devolución de dinero por mercancía o saldo a favor.

– Solamente se aceptaran cambios de mercancía por mercancía en los 7 días siguientes a la entrega del producto. El producto(s) deberá estar sin uso y en su empaque original, y deberá ser devuelto a LA HIDALGO MATRIZ

– En caso de devolución en pedidos enviados por paquetería, el cliente deberá regresar la mercancía por paquetería corriendo por su cuenta el flete. El producto(s) deberá estar sin uso y en su empaque original. Una vez recibida la mercancía se le agregara el costo de esta misma al cliente como saldo a favor.

• PRECIOS

  – Los precios publicados en el sitio de internet de LA HIDALGO son exclusivos para este canal, no aplican en nuestras tiendas y pueden cambiar sin previo aviso.

  – Los precios publicados INCLUYEN IVA.

• DISPONIBILIDAD DE MERCANCÍA

  – Todos los productos que se ofrecen en el sitio de Internet se encuentran sujetos a disponibilidad.

  – En caso de que algún producto de su pedido no se encuentre disponible (en stock), se le notificará  y se le darán opciones de productos disponibles similares a este,  o bien se borrará el producto  y actualizará el total del pedido.  El resto del pedido se entregará en los términos antes mencionados.

  – Si antes de realizar la compra desea verificar la disponibilidad de algún producto envíe el modelo del producto mediante el formulario CONTACTO o al contacto@lahidalgo.com

  – Favor de consultar el tiempo de entrega en productos especiales sobre pedido.

  – Si la transferencia o depósito bancario no se realiza dentro de los 2 días hábiles siguientes después de confirmado el pedido en la página de Internet su pedido será cancelado automáticamente.

• TIEMPOS DE ENTREGA

  Pedidos locales, Monterrey y su área metropolitana:

  – Los pedidos recibidos antes de las 4:00 pm, se entregará la mercancía al día siguiente, en caso de los pedidos en Sábado se entregarán el siguiente Lunes.

  Pedidos foráneos:

  – El pedido será entregado a la fletera o paquetería el mismo día que el cliente realice y confirme el pago.

  – Cuando el pedido sea foráneo todos los gastos de envió correrán por parte del comprador y LA HIDALGO se comprometerá a avisarle al cliente el costo del flete y fecha de entrega.

• FORMAS DE PAGO

  – Deposito en efectivo a la cuenta:

  110 056 516 del banco BANORTE

  a nombre de: LA HIDALGO MERCERIA Y PAPELERIA S.A. DE C.V.

  – Transferencia electrónica al banco

  *BANORTE:

  # de Cuenta: 110 056 516

  CLABE: 072 580 001 100 565 167

  A nombre de LA HIDALGO MERCERIA Y PAPELERIA S.A. DE C.V.

• ENTREGAS

  – El minimo de compra para envio es de $1,000.00

  – Flete SIN cargo en pedidos de $5,000.00 o mas en la ciudad de Monterrey y su área metropolitana (Apodaca, Escobedo, García, Guadalupe, Juárez, San Nicolás de los Garza, San Pedro Garza García, etc.).

  – Si se encuentra fuera de Nuevo Leon, el envío al resto de la república mexicana se realiza por paquetería teniendo un costo de $130 en paquetes no mayores a 5 kilos volumétricos.

  – En caso de envió por transporte, la mercancía viaja por cuenta y riesgo del comprador.

  – En pedidos menores a $5000.00 el costo de envío es de $75 pesos, o el comprador podrá pasar a recoger su mercancía a  la sucursal donde solicite la entrega al realizar su pedido, lo anterior es sin costo.

  – Pedidos cuyo pago hayan sido recibidos antes de las 4:00 pm, se entregará la mercancía al día siguiente, en caso de los pedidos en Sábado se entregarán el siguiente Lunes.